Politique de remboursement

Chez SarahStyle, nous souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat.

Retours et échanges :

• Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur état et emballage d'origine.

• Les articles présentant des signes d'utilisation ou d'altération ne seront pas acceptés.

• Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’envoi).

Conditions spécifiques :

• Les soutiens-gorge et sous-vêtements ne peuvent être ni échangés ni remboursés pour des raisons d'hygiène, sauf s'ils sont encore scellés et non ouverts.

• Les articles soldés ou en promotion sont vente finale et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou remboursement.

Procédure de retour :

• Merci de nous contacter par e-mail ou WhatsApp en précisant votre numéro de commande, le produit concerné, et la raison du retour.

• Après validation de votre demande, nous vous indiquerons l'adresse de retour et les étapes à suivre.

Remboursements :

• Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

• Si votre remboursement est approuvé, il sera traité via le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.